Hilti Ticketvorlage

Heinzler Computer

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Allgemeiner Ticket-Helfer

INC - ReImage
(AD) Laptop SWAP
Smartphone SWAP

(AD) Laptop-Swap

Daten des Gerätes

Welches SWAP-Gerät wird verwendet?

Sonstige Informationen

Was wurde gemacht bzw. welche Infos können in der Arbeitsnotiz mitgegeben werden?

Die Multi/Laptop-SIM (Telekom) muss auf NanoSIM ausgebrochen werden.

Daten wurden in AS und CMDB eingetragen

Daten wurden in AS eingetragen

Daten wurde in die CMDB eingetragen

CMDB-Daten aktualisiert

Die Kostenstelle wurde im BSP auf die des Anwenders geändert

WLAN-Netzwerk 'WLANSSID' erfolgreich getestet

WLAN-Netzwerk 'BYOTSSID' erfolgreich getestet

Zeitaufwand wurde im Ticket 'Arbeit auf Zeit' geschrieben

Abschluss

Was kann an Information beim Schließen des Tickets mitgegeben werden?

Ersteinrichtung des Gerätes:
https://forms.office.com/e/MzFDj9CXUc?origin=lprLink

GLS-Tracking:

Gerät kann abgeholt werden:
Standort: Die IT-Service-Desk-Theke befindet sich im Gebäude 8, Modul 2, EG (links von den Fahrstühlen)
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 8.00 bis 12.00 Uhr

Hilti Ticketvorlage
created by Maik Jannasch 09.04.2021
updated on 08.01.2026
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